Utilisation de GLPI

GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) est un outil de gestion des services informatiques (ITSM) qui centralise les informations de gestion de parc, tel que l'inventaire, le ticketing et la gestion administrative et financière.

Ainsi, ce TP avait pour objectif de découvrir cet outil et de l'installer sur une machine virtuelle Linux sous Debian 10. Le contexte du TP était le suivant :

L’entreprise ROSTAND est une société de prestation informatique. L’entreprise vend des solutions informatiques pour les entreprises. Pour répondre au mieux aux attentes des clients, l’entreprise souhaite mettre en place la solution GLPI.

Ainsi, les principales fonctionnalités de GLPI sont :

• l'inventaire des ordinateurs, périphériques, réseau, imprimantes et leurs consommables associés ;
• la gestion des licences et des dates d'expirations ;
• l'affectation du matériel par zone géographique ;
• la gestion des informations commerciales et financières (achat, garantie…)
• la gestion des réparations ;
• la gestion des demandes d'interventions pour tous les types de matériel de l'inventaire ;
• la gestion des entreprises, contrats, documents liés aux éléments d'inventaires… ;
• la génération de rapport sur le matériel, le réseau et les interventions, ainsi que des statistiques.

Au cours, du TP le plugin OCS Inventory a été installé. C'est un plugin Open Source permet de faire l'inventaire du hardware et software ainsi que le télédéploiement de paquets sur le parc informatique.

L'utilisation de GLPI / OCS Inventory en entreprise permet : 

• une réduction des coûts ;
• une optimisation des ressources ;
• une meilleure gestion des licences ;
• une démarche qualité ;
• la sécurité.

Le pas à pas de l'installation de GLPI est disponible dans les documents associés (voir détail).